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未成年人瞒着父母购买手机之后……

  未成年人瞒着父母购买手机之后……2022年春节过后没多久,少年小牟揣着现金来到碑廓镇的一家手机店购买手机。售货员小林像往常一样对产品进行介绍,小牟挑中一款价值1799元的智能机,并用现金购买。这样一次看似平常的销售,却引发了一起纠纷。牟某发现孩子手中多了一部新手机,非常生气,询问过后便带着小牟去手机店要求退货。但手机已经拆封使用,又没有质量问题,小林认为不符合退货条件。牟某认为孩子还未成年,瞒着家长到手机店买手机,小林作为销售员就不应售卖,要求退货合情合理。言语间,双方产生争吵。小林的家人听闻,以为小林受了欺负,上前推搡牟某,继而产生肢体冲突。混乱中,牟某抬脚踢了小林。

  小林报警,并到医院检查身体,共花费1500元。该案经派出所调解,牟某不同意向小林进行民事赔偿,小林也不同意与牟某和解,公安机关对牟某作出罚款300元的行政处罚。2022年4月,小林将牟某诉至岚山区法院,要求牟某赔偿其医药费1500元以及交通费、误工费、精神损失费等损失。

  该起案件分到安岚法庭,承办法官认真查阅卷宗后发现,案情看似简单,但蕴含很大矛盾,便决定和调解员一同去做调解工作,希望可以将本案与小林售卖手机给未成年人一事一同解决,彻底化解两人矛盾。

  起初,双方心中都憋着一股气,小林气愤牟某动手,执意要求等待开庭审理;牟某生气小林不退手机还挑起事端,也准备以小林向未成年人售卖手机为由起诉小林,调解几乎没有进展。如果这样僵持下去,一件不算严重的纠纷就可能演变为两起官司,两人的矛盾只会愈积愈深。

  为了缓和双方的对立情绪,承办法官和调解员靠前一步,分别与小林和牟某联系,跟他们讲人情、说法理,劝他们换位思考,不要为了赌气将小事闹大,既伤和气又费精力。在承办法官和调解员的努力下,小林和牟某心中的怒火也渐渐平息,同意调解。该起纠纷双方都存在过错,小牟未成年,小林不该将手机卖给他,而牟某也不该一时冲动,用脚踢人。在法庭的主持下,双方最终达成协议,牟某赔偿给小林一部分医疗费,小林将手机按原价退款。至此,双方终于放下芥蒂,握手言和,两起纠纷顺利化解。

  各位家长应耐心教育孩子,让孩子懂得购买贵重物品必须经家长同意并由家长陪同购买,引导孩子健康消费,同时多教育孩子如何使用支配现金,防止孩子因一时贪玩而不理性消费。广大商家也应增强法治意识,遇到未成年人购买与其年龄不相符的高价商品时,应向其说明必须让其家长陪同一起来购买。若商家明知顾客是未成年人仍向其出售高价商品,或需承担相关法律责任。

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